Dekorationsbild: Kursleiterin mit Teilnehmern, Gebäude einer Volkshochschule

Konfliktmanagement am Arbeitsplatz


Zu diesem Kurs


Konflikte existieren zwischen den verschiedensten Menschen in den unterschiedlichsten Situationen und Rollen. Menschen fühlen, denken, kommunizieren und handeln unterschiedlich. Im Umgang miteinander oder innerhalb von Gruppen und Organisationen entstehen nicht selten Konflikte, die das Betriebsklima, die Arbeitseffektivität und das Ergebnis beeinträchtigen. Im Laufe der Zeit haben wir gelernt damit umzugehen, jedoch häufig nicht gelernt eine systematische Lösungsstrategie zu finden. Nicht selten bleibt ein Gefühl zurück, wie "Das hätte auch besser laufen können" oder die Frage "Wie konnte das überhaupt passieren, bzw. wieso schon wieder?"

Eine bestimmte, grundsätzliche Haltung zum Umgang mit Konflikten und der Wille zur Lösung sind ein wesentlicher Bestandteil für ein konstruktives Konfliktmanagement. In der Theorie wissen wir das oft, aber in der Praxis fehlen uns manchmal die Werkzeuge. Wir wollen in dieser Veranstaltung konkrete, praktische Anregungen und Tipps für den zukünftigen erfolgreicheren Umgang mit Konflikten behandeln.

Seminarinhalte:

- Ursachen, Entstehung und Entwicklung von Konflikten
- Auswirkungen, Gestaltungsmöglichkeiten und Barrieren
- der Einfluss der eigenen Persönlichkeit
- Rollenverteilung und typische Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
- die "Konflikt-Gesprächsführung"
- der "ultimative Schlüssel" für den Umgang mit Konflikten

Kursnr.: 21009
Kosten: 109,20 €


Zeitraum

Fr. 20.04.2018 - Sa. 21.04.2018


Verfügbarkeit

freie Plätze freie Plätze


Kursort(e)

Ritterstr. 10 - 14
46483 Wesel
VHS Gebäude Vortragssaal R. 300

Dozent(en)

Anmeldung möglich
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fast ausgebucht
fast ausgebucht
auf Warteliste
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Kurs abgeschlossen
Kurs abgeschlossen
Keine Anmeldung möglich
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Kontakt

Volkshochschule Wesel Hamminkeln Schermbeck
Ritterstraße 10 14
46483 Wesel

Tel.: 0281/203-2590 o. 0281/203-2342
Fax: 0281/203-49950
E-Mail: vhs@vhs-wesel.de

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Freitag:
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